Возврат

Возврат

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР

Шаг 1.

Сообщите нам (по бесплатному телефону 8 (800) 333-07-69 или по электронной почте sales@boutiquearea.ru) номер Вашего заказа (или фамилию, на кого был оформлен заказ) и наименования товара, который Вы хотите вернуть. Менеджер отправит Вам на электронную почту бланк возврата. Вы его заполните, распечатаете и вложите вместе с товаром в посылку.

Шаг 2.

Отправьте посылку с товаром, который Вы хотите вернуть Почтой России на следующие реквизиты:
Адрес: 630009, г. Новосибирск, ул. Добролюбова, д. 14, а/я 11.
Получатель: ООО «Бутикерия».
Отправление без наложенного платежа.
Объявленная ценность: На Ваше усмотрение.

Шаг 3.

Сообщите нам номер почтового отправления для того, чтобы мы могли отслеживать местонахождение Вашей посылки.
Номер почтового отправления необходимо отправить на электронную почту sales@boutiquearea.ru или сообщить его нам по бесплатному телефону 8 (800) 333-07-69.
Где найти номер отправления: номер состоящий из 14 цифр на квитанции с Почты России.

Шаг 4.

После того как мы получим товар, Вы получите уведомление на свою электроную почту о том, что возврат получен. Наш менеджер свяжется с Вами (по электронной почте или по телефону) и согласует способ возврата денег.
Возврат денежных средств производится на реквизиты, (источник платежа) с которых была произведена оплата заказа.

 

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ОБМЕНЯТЬ ТОВАР

Шаг 1.

Сообщите нам (по бесплатному телефону 8 (800) 333-07-69 или по электронной почте sales@boutiquearea.ru) номер Вашего заказа и наименование товара, который Вы хотите обменять. Менеджер отправит Вам на электронную почту бланк возврата. Вы его заполните, распечатаете и вложите вместе с товаром в посылку.

Шаг 2.

Мы резервируем за Вами товар, который Вы хотите получить в обмен.

Шаг 3.

Вы отправляете товар, который хотите обменять, Почтой России на следующие реквизиты:
Адрес: 630009, г. Новосибирск, ул. Добролюбова, д. 14, а/я 11.
Получатель: ООО «Бутикерия».
Отправление без наложенного платежа.
Объявленная ценность: На Ваше усмотрение.

Шаг 4.

Сообщите нам номер почтового отправления для того, чтобы мы могли отслеживать местонахождение Вашей посылки.
Номер почтового отправления необходимо отправить на электронную почту sales@boutiquearea.ru или сообщить его нам по бесплатному телефону 8 (800) 333-07-69.
Где найти номер отправления: номер состоящий из 14 цифр на квитанции с Почты России.

Шаг 5.

После того как мы получим товар, Вы получите уведомление на свою электроную почту о том, что возврат получен. Наш менеджер свяжется с Вами (по электронной почте или по телефону) для согласования товара на обмен, и мы отправим его Вам.

 

ОБЩИЕ ПРАВИЛА

1. При возврате/обмене товара надлежащего качества обратная доставка производится за счет покупателя.
2. Расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки.
3. Возврат денег за доставку не производится.
4. В случае наличии дефекта - обмен или возврат товара производится за счет интернет-магазина.
5. Товары не принимаются назад, если они были в пользовании.
6. Возврат или обмен товара может быть осуществлен в течение 14 дней с момента получения заказа.

Пожалуйста, относитесь внимательнее к выбору своего размера! В каждой карточке товара имеется своя таблица размеров.

Оформляя заказ в интернет-магазине БУТИКЕРИЯ (ООО "Бутикерия") Вы соглашаетесь с договором-оферты.
 

ВЫ МОЖЕТЕ ЗАДАТЬ ВОПРОСЫ:
E-mail: sales@boutiquearea.ru
Тел.: 8 (800) 333-07-69